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| Wie aktualisiere ich den INVERS Makler Assistent? | ||
| Warum baut INVERS Makler Assistent eine Verbindung zum Internet nicht automatisch auf ? | ||
| Für welche Betriebssysteme ist der INVERS Makler Assistent verfügbar? | ||
| Warum benötigt der IMA den Acrobat Reader? | ||
| Warum muß ich eine Synchronisation durchführen | ||
| Wann muß ich erneut eine Synchronisation durchführen | ||
| Was bedeutet der Status unbekannt im Postausgang | ||
| Onlineupdate unter Windows 7 | ||
Sie können den INVERS Makler Assistent seit der Version 2.0 über das Internet aktualisieren. Gehen Sie dazu im INVERS Makler Assistent unter der Rubrik Online-Center auf den Punkt Aktualisieren. Falls der INVERS Makler Assistent automatisch eine Internet-Verbindung herstellen kann, dann erstellen Sie diese vorher. Starten Sie dann die Aktualisierung. Der INVERS Makler Assistent prüft, ob eine neue Version zur Verfügung steht. Wenn Sie anschließend die Aktualisierung bestätigen, wird die neue Version vom Server geladen und installiert.
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Für welche Betriebssysteme ist der INVERS Makler Assistent verfügbar?
Der INVERS Makler Assistent basiert auf der vom Betriebssystem unabhängigen Programmiersprache
Java
. Wir haben die aktuelle Ausgabe der CD jedoch auf das Betriebssystem Windows ab Version 2000 aufwärts eingeschränkt. Sollten Sie Interesse an einer Version für Linux oder Mac OS haben, dann senden Sie eine E-Mail an
support@inveda.net
.
Warum benötigt der IMA den Acrobat Reader?
Der Acrobat Reader ist notwendig, um die Deckungsaufträge, Kurzangebote und Beratungsprotokolle darzustellen und auszudrucken. Den aktuellen Acrobat Reader finden Sie auf der CD zum INVERS Makler Assistenten.
Warum muß ich eine Synchronisation durchführen
Der INVERS Makler Assistent versendet die Deckungsaufträge online über das Internet direkt an den Server der INVERS GmbH. Damit die Nachrichten auf dem Weg zur INVERS GmbH nicht manipuliert oder unter falschem Namen geschickt werden können, sind diese mit einer digitalen Unterschrift versehen. Für diese digitale Unterschrift muß auf Ihrem Computer einmalig ein Schlüsselpaar generiert werden. Dieses Schlüsselpaar muß der INVERS GmbH bekannt sein, damit Ihre Nachrichten vom Server der INVERS GmbH akzeptiert werden. Zu diesem Zweck wird diese Information zusammen mit Ihrem Passwort aus dem geschützten Bereich an die INVERS GmbH gesendet. Nach einer erfolgreichen Synchronisation können Sie die Deckungsaufträge an die INVERS GmbH senden.
Wann muß ich erneut eine Synchronisation durchführen
Treten bei der Kommunikation mit der Server der INVERS GmbH Probleme auf, dann fordert Sie der INVERS Makler Assistent unter Umständen auf, eine erneute Synchronistion durchzuführen. Das kann folgende Ursachen haben:
Sie haben den INVERS Makler Assistent auf einem zweiten Rechner installiert und versenden auch von dort Aufträge. Der Server der INVERS GmbH betrachtet das als Sicherheitsproblem. Wenn Sie dennoch von verschiedenen Rechnern senden müssen, dann müssen Sie vor dem Senden eine Snychronisation durchführen.
Der INVERS Makler Assistent konnte die Antwort auf eine abgesendete Nachricht nicht empfangen. Mit jeder Nachricht erhält der INVERS Makler Assistent vom Server der INVERS GmbH eine neue Geheimzahl (ähnlich der TAN-Nummer beim Online-Banking). Wenn er diese nicht empfängt, dann kann er dem Server keine neue Nachrichten schicken. Bei der Synchronisation erhält der INVERS Makler Assistent eine neue Geheimzahl.
Was bedeutet der Status unbekannt im Postausgang
Wenn beim Versenden eines Auftrages ein Problem aufgetreten ist und keine Antwort vom Server der INVERS GmbH empfangen wurde, dann bleibt der Auftrag im Postausgang mit dem Status unbekannt. Der Auftrag muß dann noch einmal gesendet werden, damit der Status auf dem Server überprüft werden kann.
Onlineupdate unter Windows 7
Es kommt in vereinzelten Fällen zu Problemen beim aktualisieren des IMA unter Windows 7.
Wenn beim Updateprozess die Fehlermeldung "Fehler in der updater.exe" erscheint, führen Sie bitte folgende Schritte aus.
1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den INVERS Makler Assistent Symbol.
2. Wählen Sie "Eigenschaften"
3. Wechseln Sie auf den Reiter "Kompatibilität"
4. Setzen Sie ganz unten das Häkchen "als Administrator ausführen"
5. Bestätigen Sie mit "Ok"
6. Starten Sie den IMA neu und führen das Update erneut aus
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